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Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre cómo usar Sigma Tecnologías: desde crear tu cuenta y realizar un pedido, hasta aprovechar tu monedero electrónico y generar cotizaciones para tus clientes.
Visita la página de registro de la plataforma y haz clic en Registrarse. Completa el formulario con tu nombre, correo electrónico y contraseña. Una vez registrado, podrás acceder a tu historial de pedidos, monedero electrónico, direcciones guardadas y más.
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?. Ingresa tu correo electrónico y recibirás un enlace para establecer una nueva contraseña.
Una vez que hayas iniciado sesión, ve a Mi Cuenta y selecciona la pestaña Verificación. Ahí encontrarás el proceso para vincular y verificar tu número de WhatsApp, lo que te permitirá recibir notificaciones de tus pedidos directamente por ese canal.
Sigma Tecnologías acepta los siguientes métodos de pago:
  • Transferencia bancaria — realiza el depósito o transferencia y sube tu comprobante desde el detalle de tu pedido.
  • PayPal — selecciónalo al momento del checkout para pagar de forma segura con tu cuenta PayPal.
También puedes aplicar tu Saldo del Monedero o tu Saldo de Favor como descuento durante el checkout.
Una vez generado tu pedido, ve a Mis Pedidos, selecciona el pedido correspondiente y busca el botón de carga en la página de detalle del pedido. Adjunta la imagen o PDF de tu comprobante para que el equipo pueda validar tu pago.
Tu pedido queda pendiente de confirmación hasta que el comprobante sea validado por el equipo de Sigma Tecnologías.
Los puntos se acreditan a tu monedero electrónico una vez que la compra ha sido completada y confirmada. Podrás ver tu saldo actualizado en Mi Cuenta > Monedero.
Sí. Durante el proceso de checkout, activa la opción Requiero factura. Para que esto funcione, debes tener guardados tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, etc.) en Mi Cuenta > Datos Fiscales antes de finalizar la compra.
Agrega tus datos fiscales con anticipación para agilizar el proceso de facturación en cada compra.
Agrega los productos que deseas cotizar al carrito y luego ve al Constructor de Cotizaciones (sección Cotizar). Desde ahí podrás personalizar la cotización con los datos de tu cliente y descargarla o compartirla.
Necesitas tener una sesión iniciada para acceder a la sección de cotizaciones.
Sí. Al momento de finalizar tu compra en el checkout, encontrarás la opción para aplicar tu saldo del monedero como descuento. Puedes usarlo en cualquier pedido, parcial o totalmente, según el saldo disponible.
La forma más rápida es usar el botón flotante de WhatsApp que aparece en todas las páginas del sitio. Al hacer clic, se abrirá una conversación directa con el equipo de soporte de Sigma Tecnologías.Consulta la página de contacto para más información sobre canales y tiempos de respuesta.
El Saldo de Favor es un crédito que puede acumularse en tu cuenta por distintos motivos (ajustes, promociones, devoluciones, etc.). Se aplica automáticamente o de forma manual durante el checkout, reduciendo el total a pagar. Puedes consultar tu saldo en Mi Cuenta.
La asignación de un vendedor la realiza el equipo administrativo de Sigma Tecnologías. Una vez asignado, podrás ver los datos de tu vendedor en Mi Cuenta > Mi Vendedor. Si tienes dudas sobre tu asignación, contacta a soporte por WhatsApp.